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智慧城管城市智理新风尚

来源:体育风尚 【在线投稿】 栏目:期刊导读 时间:2021-04-13
作者:网站采编
关键词:
摘要:“智慧城管”并非传统意义上的城管,而是涵盖民生、市政、城市运营等各个方面的“大城管”,以新一代信息技术为支撑、利用数字化平台系统,使城市管理更加准确、实时、全面和

“智慧城管”并非传统意义上的城管,而是涵盖民生、市政、城市运营等各个方面的“大城管”,以新一代信息技术为支撑、利用数字化平台系统,使城市管理更加准确、实时、全面和智能。

在姑苏城区,这样一个城市服务平台,真切地帮助着居民实现美好生活,稳步推进着城区精细化管理水平。

智慧城管全上线

早在2015年12月,中共中央国务院印发了《关于深入推进城市执法体制改革,改进城市管理工作的指导意见》,明确提出了“积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化”、“加快数字化城市管理向智慧化升级,实现感知、分析、服务、指挥、监察‘五位一体’”等要求。2016年开始,“智慧城管”I 期工程作为姑苏区重点实事项目正式启动,并于当年11月底建成后正式上线运行,取得良好的实效,基本形成了多部门信息共享、协作的局面,并构建了沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理监督和处置新机制,促进全区城市管理工作水平快速提升。

2017年,指挥中心对智慧城管的各项功能进行深化和优化,开发了“智慧城管”APP以及“社管通”、“智管通”等配套软件,强化了PDT对讲系统和执法记录仪运用,实现了定位一张图、监控全天候、指挥集群化、管理多维度、应用广覆盖五大提升。

在不断的创新实践中, “数字城管”让城市管理提质增速,“城市治理”升格为“城市智理”,“数字城管”迈向“智慧城管”。

智慧管理零休假

为确保春节期间城市管理“不掉线”,姑苏区“智慧城管”开启了零休假模式,每日安排人员值班加强空中巡查,及时发现问题,迅速以工单形式派发至责任部门,实现“早发现、快处理、高效率、零错误”的精细化管理。春节期间,值班人员接到市民反映,总官堂路068灯杆往西15米左右慢车道边井盖严重翘起,影响出行。指挥中心工作人员立即通过“智慧城管”系统派遣给属地街道,因井盖单位破损严重无法确认责任单位,属地街道做了填埋处理,第一时间消灭安全隐患。

同时,坚持开展勤务点名,确保人员在岗在职,设置电子围栏,实现车辆、人员“越界”自动预警,并对城市管理情况进行分析研判,形成多类别报表,为全区城市管理工作部署提供参考。根据实时数据监测显示,指挥中心仅春节期间就受理各类工单375件,办结308件,办结率达82.13%。“这就是数字化城市管理带来的‘城管速度’,让城市管理‘耳聪目明’”。采访中,姑苏区城市管理监督指挥中心相关工作人员表示。

特别时候显特别成效

“智慧城管”在姑苏区全区重大保障工作中更彰显作用的,是2018年年初的那场暴雪,给了姑苏区城市管理综合能力一次大考。姑苏区应对暴雪冰冻指挥部驻点指挥中心,以“智慧城管”系统为纽带,协调各职能单位,调配人力物力,以视频监控平台为线索,开展全区24小时空中巡查,实时查看全区积雪冰冻情况及应对情况,主动发现问题,以PDT系统为助力各片区、新城实时互联互通,及时联络处置、实时反馈信息,确保科学指挥、全员参与、处置到位。例如,路面督查队员在路南苑东支路上发现危情树木,第一时间反馈给指挥中心,指挥中心迅速联系责任部门处理,高效排除安全隐患。

小平台撬动大智理

采访中,姑苏区城市管理监督指挥中心相关负责人也表示,他们以问题为导向,对“智慧城管”项目进行全面升级,并以“智慧城管”为支点,通过“城管通”、“社管通”、“智管通”等软件,推动多主体参与城市管理,逐步延伸城市管理触角,极大提升姑苏区城市管理效能。其中,“城管通”将实现“上报问题”、“处置问题”、“核查问题”的全链条管理,形成高效处置循环;“社管通”将进一步畅通社会公众参与城市管理的渠道,形成全社会共同关注和维护城市环境的良好局面;“智管通”运用多种图表清晰直观地展示城市管理各项指标,实现“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”管理模式,更利于城市管理的科学决策。随着城管通、社管通、智管通三个系统的统筹推进运行,让城市管理中的多个问题都能快速发现、快速反应、快速处理,丰富了城市管理手段,提高了城市管理效率,城市管理精细化水平得到进一步提升。

“智慧城管”并非传统意义上的城管,而是涵盖民生、市政、城市运营等各个方面的“大城管”,以新一代信息技术为支撑、利用数字化平台系统,使城市管理更加准确、实时、全面和智能。

文章来源:《体育风尚》 网址: http://www.tyfszz.cn/qikandaodu/2021/0413/1202.html



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